Valeurs / Vision / Engagement

Quelles sont les valeurs de l’entreprise?

Ce qui nous anime, c’est d’abord le caractère d’innovation. Innover, c’est avant tout proposer quelque chose de différent avec la préoccupation d’apporter des plus au client. C’est ensuite être avant-gardiste pour être visible sur le marché. Depuis quelques années, c’est aussi innover pour réduire notre impact environnemental, la partie la plus visible étant nos produits.

Ce qui nous stimule dans cet esprit de service, c’est la collaboration pour trouver des solutions et progresser ensemble et ce quels que soient nos partenaires internes et externes, cela va bien au-delà de la relation clients. On aime quand on nous sollicite pour faire autrement et quand il faut s’adapter, on aime moins quand il s’agit seulement d’exécuter !

L’important pour nous est de ne pas se prendre au sérieux, c’est-à-dire faire les choses sérieusement et avec humilité. Si nous communiquons de façon nouvelle avec ce rapport à propos de nos engagements responsables, c’est une manière pour nous de partager et d’engager le débat pour continuer à nous questionner et à remettre en cause nos modes de fonctionnement, notre conception du service et toujours les améliorer. Nous préférons avancer plutôt que de chercher le perfectionnisme.

Cette notion de progrès permanent est portée par un dynamisme qui permet à l’entreprise d’être en mouvement et de garder toujours une longueur d’avance par rapport aux autres acteurs du marché. Cette réactivité orientée client traduit notre état d’esprit qu’on peut résumer en un mot : service.
Préoccupation humaine : que ce soit en interne ou avec l’externe, ce qui nous anime c’est d’aligner l’intérêt de l’entreprise et l’intérêt individuel de chacun. En interne on cherche à accompagner, à faire grandir. C’est une valeur partagée par l’encadrement de la société.

La préoccupation environnementale est une toile de fond sur laquelle nous exprimons nos valeurs. Nous ne sommes pas des militants au sens où le respect de l’environnement n’est pas la finalité de l’entreprise, mais nous avons pris pleinement conscience de nos impacts depuis plusieurs années et notre engagement à réduire ces impacts fait partie intégrante de notre approche du métier. cgl pack a l’ambition d’être la référence environnementale dans le métier, ce qui est portée par nos valeurs de service, d’innovation et de collaboration. Diffuser largement cet engagement le rend durable.

Quelle est votre vision pour l’entreprise ?

« La croissance par l’innovation » qui est notre leitmotiv est en train d’évoluer vers une « croissance responsable ».
Nous nous préoccupons de tous les aspects de l’entreprise pour donner un supplément de sens.
Pour cela, il faut développer l’agilité et s’adapter sans perdre ses valeurs. S’il fallait prendre une image, on pourrait prendre celle de la Terre : son noyau dense et chaud représente nos valeurs et notre identité, et à sa surface les océans et les continents - évoluant en permanence - représentent, eux, l’environnement auquel il faut sans cesse s’adapter.

A quoi l’entreprise s’engage-t-elle pour concrétiser ces valeurs et cette vision ?

Nous nous engageons à faire mieux avec moins : être plus innovant, moins impactant, dans une relation commerciale toujours gagnant-gagnant.

Comment les collaborateurs se les approprient-ils ?

C’est un des objectifs de ce rapport que de réfléchir à cette question. Nous avançons plutôt de façon intuitive et spontanée, nous ne validons pas forcément si les gens se sont vraiment appropriés les valeurs et les engagements de la société. C’est une de nos pistes de progrès pour l’avenir.

La crise ne risque-t-elle pas de freiner, voire de remettre en cause votre engagement ?

Je vois notre engagement comme l’unique moyen de s’en sortir par le haut face aux difficultés économiques. Même si j’ai eu des doutes face à l’ampleur de la crise. J’en suis sorti renforcé dans ma conviction qu’il faut tenir bon même si c’est plus compliqué, il faut garder la ligne conductrice, avoir un moral plus trempé. C’est aussi plus complexe car il y a plus de variables à prendre en compte que les seules données économiques du compte d’exploitation et du bilan. Au-delà de la seule valeur économique, rester soudés autour de nos valeurs permet de donner du sens à notre engagement au quotidien.